Zbirnik prednosti za CSQ

Zbirno poročilo o prednosti za CSQ prikaže število klicev, usmerjenih na vsak CSQ. Prikaže tudi število klicev in povprečno število klicev na dan glede na prednost, ki so usmerjeni na vsak CSQ.

Grafikoni

Na voljo je ta grafikon:

Ime grafikona

Opis

Skupno št. dodeljenih klicev glede na CSQ in prednost klica

Prikaže število klicev, usmerjenih za vsako prednost klica v CSQ.

Polja

Poročilo vključuje razpredelnico s temi podatki:


Opomba


Če je prednost klica N/R, je bil klic opuščen, preden mu je bila dodeljena prednost.


Polje

Opis

Ime CSQ

CSQ, v katerem se klic postavi v čakalno vrsto.

ID za CSQ

Edinstveni ID CSQ-ja

Veščine za klic

Veščine, povezane s CSQ-jem, na katerega je usmerjen klic.

Skupno št. dodeljenih klicev

Klici, ki so dodeljeni za CSQ, ne glede na to, ali je zastopnik prevzel klic.

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 1 (nizka) — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 1 (nizka) — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 2 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 2 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 3 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 3 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 4 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 4 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 5 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 5 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 6 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 6 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 7 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 7 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 8 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 8 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 9 — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 9 — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Prednost 10 (visoka) — skupaj

Dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Povzetek — vsota vrednosti v tem stolpcu.

Prednost 10 (visoka) — povp.

Povprečno dnevno število klicev, preusmerjenih na vsak CSQ glede na to prednost

Pogoji filtra

Za filtriranje so na voljo ti parametri:

Parameter filtra

Rezultat

Ime za CSQ

Prikaže podatke za navedene CSQ.

Pogoji združevanja

Podatki so združeni po tem polju:

Polje

Rezultat

Ime CSQ

Razvrsti podatke glede na ime CSQ.

ID za CSQ

Razvrsti podatke po ID-ju CSQ-ja v CSQ-ju.